BYTEN OCH RETURER
BYTEN OCH RETURER
Du har full ångerrätt i 14 dagar efter det att du har mottagit varan, inget köp är avslutat innan du har sett och godkänt varan.
BYTE TILL ANNAN VARA
Oanvänd vara kan bytas inom 14 dagar efter att du mottagit varan. Självklart har du alltid möjlighet att byta varan i någon av våra butiker. Klicka här för att hitta närmaste butik. (Har du däremot köpt varan i någon av våra butiker kan du tyvärr inte byta den via vår e-handel.) Om du vill skicka tillbaka varan fyller du i retursedeln samt använder bifogad returadresslapp. Vill du reservera en annan vara bör du alltid kontakta kundtjänst via e-mail på kundtjanst@nilsonshoes.com
RETUR
Beställd, oanvänd och felfri vara kan returneras inom 14 dagar. Vid retur kontakta kundtjänst via e-mail på kundtjanst@nilsonshoes.com eller på tel.nr. 0340-866 00. Använd den bifogade retursedeln som kommer i paketet och kryssa i orsaken till returen.
Oavsett hur många produkter du returnerar debiteras du endast 39 kr. Avgiften regleras i efterhand. Vid betalning mot faktura sätts dina pengar in på ditt konto. Ange därför ditt kontonummer på retursedeln. Om du betalt med kontokort återför vi pengarna på ditt konto.
Det går också bra att returnera varan i någon av våra butiker. Vid kort-/direktbetalning, ta med kvitto. Vid fakturabetalning, ta med fakturan och betalningsbekräftelse som kvitto.
Klicka här för att hitta din närmaste butik.
REKLAMATIONER
Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta kundtjänst via e-mail på kundtjanst@nilsonshoes.com så snart felet upptäcks. Vid reklamationer använd den bifogade retursedeln som kommer i paketet och skriv orsaken till reklamationen. Vid betalning mot faktura sätts dina pengar in på ditt konto. Ange därför ditt kontonummer på returnotan. Om du betalt med kontokort återför vi pengarna på ditt konto.
EJ UTHÄMTADE PAKET
Om du ej hämtar ut din försändelse debiteras du 120 kr som kompensation för frakt och omkostnader.