Allmänna köpvillkor
Betalning och priser
Läs om de olika betalningssätten och hitta det som passar dig bäst. Moms på 25 %
ingår i priset. En fraktkostnad på 39 kr tillkommer, oavsett antal beställda varor.
Du har alltid 14 dagars öppet köp. Vi erbjuder följande betalningsmöjligheter: Faktura,
direktbetalning eller bankkort.
Faktura
Allt du köper faktureras vid varje köp. Faktura skickas ut separat per post. Vid
faktura tillkommer aviavgift på 29 kr. Betala alltid den ursprungliga summan. Vid
byte/retur skickas det endast ut ny faktura på belopp utöver ursprungsfakturan.
Kundtjänst skickar ett meddelande till den angivna e-postadressen när returen/bytet
är åtgärdad.
Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. Förutsättningen för
att få handla mot faktura är att du anger ditt personnummer, är registrerad i folkbokföringsregistret
i Sverige samt är över 18 år. Leverans sker till folkbokföringsadressen. Du får
inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Skopunkten överlåtna
till Svea Ekonomi AB. Fakturans betalningsvillkor är 10 dagar. Vid försenad betalning
utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, f.n. SEK 50:-
exkl. moms, samt dröjsmålsränta med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas
fakturan till inkasso.
Bankkort/kontokort
Vid betalning med bankkort kan du använda kort med MasterCard eller Visa. Vid eventuell
retur går pengarna tillbaka till ditt kort så snart vi mottagit returen. Vi krypterar
alltid ditt kortnummer, vilket gör det säkert att handla med kort. Läs mer om detta
under sekretess och säkerhet.
Direktbetalning
När du bekräftat din order kommer du få logga in på Din bank och följer därefter
instruktionerna. Ingen information om kontonummer eller liknande lämnas direkt på
www.nilsonshoes.com.
Byten och returer
Du har full ångerrätt i 14 dagar efter det att du har mottagit varan, inget köp
är avslutat innan du har sett och godkänt varan.
Byte till annan vara
Oanvänd vara kan bytas inom 14 dagar efter att du mottagit varan. Vid byte, ange
på retursedeln eller kontakta kundtjänst om vad du vill byta till. Kundtjänst finns
alltid tillgängligt på kundtjanst@nilsonshoes.com om det är några oklarheter. När
du använder bifogade retursedeln debiteras du ett enhetspris på 39 kr oavsett antal
skor du skickar. Avgiften regleras i efterhand.
Retur
Beställd oanvänd och felfri vara kan returneras inom 14 dagar. Vid retur kontakta
kundtjänst via e-mail på kundtjanst@nilsonshoes.com och använd den bifogade retursedeln
som kommer i paketet, kryssa i orsaken till returen. När du använder bifogade retursedeln
debiteras du ett enhetspris på 39 kr oavsett antal skor du skickar. Avgiften regleras
i efterhand. Vid betalning mot faktura sätts dina pengar in på ditt konto. Ange
därför ditt kontonummer på returnotan. Om du betalt med kontokort återför vi pengarna
på ditt kortkonto. Självklart kan du också byta varan i någon av våra butiker, klicka här för att hitta din närmaste butik. (Har
du däremot köpt varan i någon av våra butiker kan du tyvärr inte byta den via vår
e-handelsbutik.)
Reklamationer
Skulle du få en defekt, fellevererad vara eller om det är något annat som avviker
från din beställning, kontakta kundtjänst via e-mail på kundtjanst@nilsonshoes.com
så snart felet upptäcks. Vid reklamationer använd den bifogade retursedeln som kommer
i paketet, skriv orsaken till reklamationen. Vid eventuell försening kan du häva
köpet utan kostnad om du inte godkänner ny föreslagen leveranstid. Har du betalat
i förskott och vill häva köpet p g a försenad leverans återbetalar vi inom 10 dagar.
Även vid ångerrätt eller reklamation sker återbetalning till kund senast inom 10
dagar. Vid betalning mot faktura sätts dina pengar in på ditt konto. Ange därför
ditt kontonummer på returnotan. Om du betalt med kontokort återför vi pengarna på
ditt kortkonto. Vid eventuell tvist följer vi allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Ej uthämtade paket
Om du ej hämtar ut din försändelse debiteras du 120 kr som kompensation för frakt
och omkostnader.
Cookies
En "cookie" är en liten textfil som sparas på din dator. Med hjälp av cookies kan
man skapa interaktiva webbsidor och ge statistik om hur sajten används. Ingen personlig
information sparas i cookies. Vi använder två typer av cookies. Dels en som lagrar
ett temporärt kundnummer (24 st slumpvis valda tecken), samt en cookie för att mäta
antal sidvisningar.
Personuppgifter
När du handlar hos oss sparar vi uppgifter som tex namn, adress och telefonnummer.
Detta för att vi skall kunna fullfölja köpet och leverera ordern till dig. Vi behandlar
dina uppgifter med största försiktighet. Du har alltid rätt att få den information
vi har lagrad om dig samt även få den raderad.
Åldersgräns
För att få handla hos oss måste du vara minst 18 år.
ALLMÄNNA VILLKOR
1. Allmänt
Dessa allmänna villkor gäller för dig som är medlem i Club NilsonGroup. Medlemskap
tecknas på club.nilsongroup.com eller i någon av NilsonGroups butiker. Ansvarig
kortutgivare och säljföretag är NilsonGroup AB (”NilsonGroup”) bestående av butikerna
Din Sko, Skopunkten, Nilson, Jerns, Radical Sports och Ecco. Syftet med medlemskapet
i Club NilsonGroup är att du som medlem skall erhålla dels bonuspoäng vid inköp
av varor i NilsonGroups butiker, dels andra förmåner såsom erbjudanden och rabatter.
2. Medlemskap
Medlemskap tecknas med dig som är över 16 år. Ditt medlemskap är personligt och
får inte överlåtas.
3. Klubbkort
Med klubbkort (”Klubbkort”) avses medlemskort och/eller extrakort.
Som medlem erhåller du ett medlemskort. Om du innehar ett giltigt medlemskort kan
även extrakort utfärdas till övriga personer i ditt hushåll, förutsatt att dessa
är över 16 år. Maximalt tre extrakort kan anslutas till ditt medlemskort.
Klubbkortet är giltigt i samtliga NilsonGroups butiker i Sverige, vilka framgår
under punkten 1 ovan, samt på NilsonGroups e-handelssidor. Klubbkortet och övriga
medlemsförmåner gäller endast vid inköp till dig och/eller övriga personer i ditt
hushåll.
Klubbkortet är NilsonGroups egendom och är endast utlånat till dig som medlem. Klubbkortet
är således personligt och du får inte överlåta kortet vidare. I händelse av att
ditt medlemskap upphör att gälla skall du omedelbart återställa medlemskort och
extrakort till NilsonGroup, se kontaktuppgifter nedan. Om du tappar ditt Klubbkort
skall du genast anmäla förlusten till NilsonGroup, se kontaktuppgifter nedan.
4. Avgifter
Medlemskapet i Club NilsonGroup är avgiftsfritt.
5. Bonus
Bonus utgår, i enlighet med vad som följer av denna punkt 5, dels på inköp i NilsonGroups
butiker i Sverige, dels på inköp som sker via e-handel på någon av NilsonGroups
e-handelssidor. För att bonus skall registreras måste du visa upp ditt Klubbkort
eller legitimation i butik, alternativt koppla ditt medlemskap i Club NilsonGroup
till ditt e-handelskonto vid inköp på e-handelssida.
Bonus beräknas från och med ditt första inköp såsom medlem. Bonus för såväl inköp
med medlemskort som eventuellt anslutet/anslutna extrakort registreras på din kundidentitet.
Bonusgrundande inköp utgörs endast av inköp till dig eller övriga personer i ditt
hushåll.
Vid beräkning av bonus sammanräknas samtliga bonusgrundande inköp genomförda med
ditt medlemskort samt eventuellt anslutet/anslutna extrakort. Gemensamt upparbetad
bonus kan nyttjas av såväl huvudkortsinnehavare som extrakortsinnehavare.
Bonus utgår med två (2) % av totala inköpspriset. Bonusutbetalning under tjugofem
(25) kronor utgår ej. Utbetalning sker i intervaller om tjugofem kronor, dvs. 25
kr, 50 kr, 75 kr osv. Gällande bonussaldo framgår av kampanjutskick och övriga utskick
från Club NilsonGroup.
Bonus sammanräknas och utbetalas två gånger per år i februari och augusti månad.
Du kan använda intjänad bonus vid inköp av varor i NilsonGroups butiker i Sverige
och/eller inköp via e-handel. Du kan inte lösa in bonus mot kontanter. Upparbetad
bonus finns registrerad i ett (1) år från utbetalning. Efter ett (1) år förfaller
outnyttjad bonus.
6. Personuppgiftshantering
NilsonGroup kommer att spara och behandla dina personuppgifter och uppgifter om
dina inköp som sker hos NilsonGroup i syfte att administrera medlemskap, bonus och
erbjudanden samt för att i övrigt kunna fullgöra NilsonGroups förpliktelser och
tillvarata dina rättigheter enligt det medlemsavtal som ingås med dig. Uppgifterna
kan komma att lämnas ut till inkassoföretag, myndighet/domstol för indrivning, fastställelse
och fullgörande av dina avtalsförpliktelser. Personuppgifterna behandlas även för
marknadsföringsändamål av NilsonGroups produkter samt för andra produkter och tjänster
på uppdrag av bolag som NilsonGroup samarbetar med. Uppgifterna kan även komma att
samköras med andra register och lämnas till andra bolag inom NilsonGroup, även utanför
EES-området. Dina personuppgifter samt uppgifter om dina inköp sparas i enligt med
Personuppgiftslagens regler. Adressuppgifter uppdateras automatiskt med uppgifter
från folkbokföringen.
Om du inte önskar motta adresserad reklam och erbjudanden kan du när som helst kontakta
NilsonGroups kundtjänst, se kontaktuppgifter nedan. Du har även rätt att en gång
per år, utan kostnad, skriftligen begära att få ta del av vilka uppgifter som registrerats,
varifrån uppgifterna har hämtats samt att få information om eventuella mottagare
till vilka uppgifterna har lämnats ut. Du har rätt att när som helst begära rättelse
av eventuellt ändrade eller felaktiga uppgifter. Du kan också meddela att du motsätter
dig att personuppgifterna används för marknadsföring.
Club NilsonGroup Kundservice
Box 508, Härdgatan 7
432 19 Varberg
7. Samtycke till behandling av personuppgifter
Genom att acceptera villkoren för Club NilsonGroup samtycker du till behandling
av dina personuppgifter som beskrivits under punkten sex (6).
8. Ansvar
NilsonGroup är ej ansvarigt för bristande uppfyllelse av sina åtaganden enligt de
allmänna villkoren som beror på omständigheter utanför NilsonGroups kontroll såsom,
men inte begränsat till, lagbud, myndighets åtgärd, krigshändelse, strejk, blockad,
lockout eller annan liknande omständighet (sk force majeure). NilsonGroup är inte
heller i andra fall ansvarigt för skada till följd av NilsonGroups bristande åtaganden
enligt dessa allmänna villkor.
9. Ändring av villkoren
NilsonGroup har när som helst rätt att ändra de allmänna villkoren samt ta ut avgift
för ditt medlemsskap.
I händelse av att NilsonGroup beslutar att avgift skall utgå för ditt medlemskap
kommer du att underrättas om detta senast trettio (30) dagar före det att ändring
sker. Du har då rätt att säga upp ditt medlemskap utan föregående uppsägningstid.
Vid var tid gällande allmänna villkor för Club NilsonGroup redovisas på hemsidan
club.nilsongroup.com.
10. Giltighetstid
Ditt medlemskap gäller tills vidare. Vid uppsägning gäller tre (3) månaders uppsägningstid.
NilsonGroup har alltid rätt att säga upp ditt medlemskap med omedelbar verkan om
a) du inte har gjort bonusgrundande inköp under tre (3) år i följd,
b) du inte följer de allmänna villkoren och/eller
c) du inte betalar för dina inköp.
I samband med att ditt medlemskap upphör att gälla kommer ditt medlemskort samt
anslutna extrakort att spärras. Du har inte rätt till registrerad bonus efter det
att ditt medlemskap upphört att gälla.
I händelse av att ditt medlemskap upphör att gälla kommer samtliga dina registrerade
personuppgifter att raderas från medlemsregistret.
11. Övrigt
För övriga upplysningar vänligen kontakta:
Club NilsonGroup Kundservice
Telefon 0340-86650
Fax 0340 - 86597
E-mail:
club@nilsongroup.com